Política de privacidad y datos

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

Lea, por favor, esta Política de Privacidad con atención, pues el tratamiento de los datos personales que nos proporciona implica el conocimiento y aceptación de las condiciones aquí constantes.

 

¿Quién es el responsable de la recogida y el tratamiento de los datos?

El Investimentos Hoteleiros da Baia de Cascais, S.A: Hotel Baia es la entidad responsable de la recogida y tratamiento de los datos personales, pudiendo, en el ámbito de su actividad, recurrir a entidades por sí subcontratadas para la consecución de las finalidades aquí indicadas.

¿Qué son datos personales?

Los datos personales son cualquier información, de cualquier naturaleza e independientemente del soporte, incluyendo el sonido y la imagen, relativa a una persona física identificada o identificable. Se considera identificable a la persona que pueda ser identificada directa o indirectamente, en particular por referencia a un número de identificación oa uno o más elementos específicos de su identidad física, fisiológica, psíquica, económica, cultural o social.

 

¿Qué datos personales se recogen y se tratan?

El Hotel Baia procede a la recogida y tratamiento, entre otros, de los siguientes datos personales:

• Reservas: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección, método de pago y detalles de la reserva
• Reclutamiento: nombre, dirección de correo electrónico y currículum
• Boletín: dirección de correo electrónico.

Al navegar por el sitio web, el Hotel Baia puede recopilar información sobre su ordenador, incluyendo la dirección IP, sistema operativo y el navegador utilizado con fines administrativos y la información agregada a sus anunciantes.

El Hotel Baia asume que los datos fueron proporcionados por el titular de los mismos o que éste dio autorización para el efecto y presume que los mismos son verdaderos y se encuentran actualizados.

¿Cómo se recogen sus datos?

Los datos personales se pueden recoger mediante los siguientes medios:

• Correo electrónico
• Sitio web
• Llamadas telefónicas
• En persona

Los datos recopilados se procesan y almacenan de forma informativa y en el estricto cumplimiento de la legislación de protección de datos personales y se almacenan en base de datos específicos creados a tal efecto por el Hotel Baia o por las entidades por este subcontratista.

Algunos datos personales recogidos en el sitio web son obligatorios y en caso de ausencia o insuficiencia de estos datos, el Hotel Baia pueden estar en capacidad de proveerle con los servicios o información requeridos. En cada caso concreto, el Hotel Baia le informará de la naturaleza obligatoria del suministro de los datos personales en cuestión.

 

¿Cuáles son las finalidades y los fundamentos para el tratamiento de sus datos?

De acuerdo con los Principios de protección de datos, el Hotel Baia sólo podrá proceder al tratamiento de sus datos personales para fines determinados y si tiene base legal para hacerlo. El Hotel Baia utiliza sus datos para los siguientes fines y sobre la base de los siguientes fundamentos:

Teniendo como fundamento el contrato de servicios hoteleros que celebró con nosotros, tratamos sus datos a efectos de:

• a) Gestión de reservas y estancias
• b) Solicitudes de presupuesto, información y confirmación de reservas
• c) Registro de preferencias (habitación preferida, movilidad, periódicos / revistas, etc.
• d) Facturación y verificación de los medios de pago
• e) Suministro de información necesaria para su estancia en el Hotel
• f) Apoyo al cliente

Sobre la base de su consentimiento, tratamos sus datos a efectos de:

• g) Envío de boletines (si no es nuestro cliente)
• h) Envío de acciones de marketing (si no es nuestro cliente)
• i) Programas de fidelización

Para el cumplimiento de las obligaciones legales, tratamos sus datos a efectos de:

• j) Gestión de reclamaciones
• k) Cumplimiento de otras obligaciones legales o reglamentarias

Porque es nuestro cliente y tenemos un interés legítimo en querer prestarle cada vez más un servicio mejor, tratamos sus datos a efectos de:

• l) Realización de cuestionarios de satisfacción relacionados con su estancia
• m) Realización de estudios de mercado, encuestas de evaluación y análisis estadísticos
• n) Agenda de contactos

Porque estamos en el marco de diligencias precontractuales tratamos sus datos a efectos de:

• o) Contratación

Para la consecución de las finalidades arriba identificadas el Hotel Baia podrá proceder a la interconexión de los datos recogidos, con el propósito de actualizar y completar dichos datos.

¿Con quién se comparte su información?

Los datos recogidos y detenidos por el Hotel Baia podrán ser transmitidos, con respecto al deber de confidencialidad y por el principio de la finalidad que presidió su recogida, para las siguientes entidades:

• a) Entidades del grupo en que el Hotel Baia está inserto
• b) Autoridades judiciales o administrativas, en los casos en que dicha cesión sea obligatoria
• c) Empresas de reclutamiento y selección
• d) Los subcontratistas que procesarán los datos por cuenta del Hotel Baia y de acuerdo con las finalidades determinadas

 

GALLETAS

Las cookies son pequeñas piezas de información que pueden ayudar a identificar su navegador y que puede almacenar información, por ejemplo, la configuración y las preferencias del usuario.

El Hotel Baia puede almacenar cookies en su dispositivo para personalizar y facilitar al máximo la navegación, no proporcionar estas mismas galletas referencias o datos personales del Usuario.

Para obtener más información, lea nuestra política de cookies.

¿Cuáles son sus derechos?

En virtud de la Ley de Protección de Datos Personales, le garantizamos el derecho de acceso, actualización, rectificación, eliminación, portabilidad y borrado de sus datos personales. También puede presentar reclamaciones ante la Comisión Nacional de Protección de Datos.

También le ofrecemos el derecho de oponerse a la utilización de los datos facilitados para fines de marketing, para el envío de comunicaciones informativas o de inclusión en listas o servicios informativos. Si no lo ha efectuado en la recogida de los datos, podrá enviar una solicitud posteriormente.

El ejercicio de estos derechos se hará a través de la siguiente dirección de correo electrónico privacy@hotelbaia.com o dirección: Hotel Baia, Passeio D. Luis I, Cascais 2754-509.

 

 

¿Cuánto tiempo se almacenan sus datos?

El período de tiempo durante el cual los datos se almacenan y conservan varía de acuerdo con la finalidad para la que se trata la información. En los casos en que no exista una exigencia legal específica, los datos se almacenar y conservar únicamente por el período mínimo necesario para las finalidades que hayan motivado su recogida o su posterior tratamiento, finalizado el cual se eliminarán.

¿Sus datos se tratan de forma segura?

El Hotel Baia asume el compromiso de garantizar la protección de la seguridad de sus datos. Para ello, ha adoptado diversas medidas de seguridad, de carácter técnico y organizativo, para proteger los datos personales que nos proporciona contra su difusión, pérdida, uso indebido, alteración, tratamiento o acceso no autorizado, así como contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito.

El Hotel Baia exige de sus subcontratistas y de sus socios la adopción de medidas de seguridad equivalentes a las que practica.

A pesar de las medidas de seguridad practicadas por el Hotel Baia, debe tomar medidas adicionales de seguridad, en particular para que los equipos y utilizan un navegador a la fecha en términos de seguridad, correctamente configurado, con firewall activo, antivirus y anti-spyware, así como asegurarse de la autenticidad de los sitios que visita en Internet y debe evitar los sitios web cuya reputación que no confían.

Comunicaciones

El Hotel Baia reconoce que podrá comunicar datos de los Usuarios en el marco de procesos de fusión, adquisición y / o incorporación en que se encuentre, no considerándose esa comunicación como una transferencia de datos a terceros, ni existiendo ningún tratamiento subcontratado.

El Hotel Baia podrá también transmitir datos a terceros en el marco de investigaciones, investigaciones y procesos judiciales y / o administrativos o de naturaleza similar, siempre que, para ello, sea debidamente ordenada por orden judicial en ese sentido.

Transferencia de datos

En caso de que puedan transferirse datos a terceros países que no pertenezcan a la Unión Europea o al Espacio Económico Europeo, el Hotel Baia cumplirá con la ley, en particular en lo que se refiere a la adecuación del país de destino en lo que se refiere a la protección de datos personales ya los requisitos que son aplicables a estas transferencias y no se transfieren datos personales a jurisdicciones que no ofrezcan garantías de seguridad y protección.

El uso de las redes sociales del Hotel Baia puede implicar la transmisión de datos a los prestadores de servicios de las redes sociales, que pueden estar situados fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. El Hotel Baia no se responsabiliza por los datos que el usuario disponga en las redes sociales.

Cambios en la Política de Privacidad

El Hotel Baia se reserva el derecho, en cualquier momento, haga los ajustes o cambios a esta Política de Privacidad, estos cambios debidamente publicados en: www.hotelbaia.com .